3年赔本200万,她却“赔得不亦乐乎”!周顺青,好一个拼命三姐

 

人们常说隔行如隔山,对进入美容行业头3年亏损了200万的周顺青来说,这句话真是说到了她的心坎上。对行业的不熟悉,缺乏管理经验,脾气暴躁,这些挑战刺激着周顺青的神经,然而困难带给她的并不是丧气而是激情。

“虽然赔本了,但是我赔得不亦乐乎。”周顺青大概是一个天生的挑战者,越是困难越要迎难而上,曾为了应急花了一晚上就把手法练熟,亲自接管美容院一年就把曾经亏损的4家店重新开张。周顺青说,人生的意义不只有赚钱,还有不断地挑战。

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在进入美业前,周顺青是做五金生意的,客源稳定,不用投入过多的心思生意就做成了,每天朝九晚五的生活别提多轻松。然而周顺青是个天生闲不住的人,“太没意思”的生活让她在40多岁的时候寻思着在另一个领域挑战一下自己。

 

2013年的某一天,周顺青听说自己常去的美容院打算转让,“这正好是一个转行的机会呀!”,她这么想着便把美容院接手下来做了。然而当时美容院的市场已经饱和,竞争非常激烈,没有过美容院管理经验的周顺青自然招架不住,开店头3年就赔了200万。

 

令人感到意外的是,周顺青越赔越有劲,她感到那种久违的挑战性又回来了。“万事开头难嘛!我是不安于现状的人,困难越多越好,一天平平安安什么事也没有太无聊了,把困难解决了,能力才能提升一个档次。”

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“美业的人比其它任何一个行业都爱学习。”这是周顺青进入美业后最大的感受。至今她仍记得2014年新年正在北京总部培训的时候,店里有几个美容师突然辞职,周顺青听到这个消息急得就像热锅上的蚂蚁,因为明天已经有4个客人预约了。

 

她马上让总部的技术总监把手法打印出来,在回程的飞机上拼命记、练手法,到了第二天她忐忑地接待了那几位客人,没想到最后客人们还夸她的手法比一般的美容师还好,周顺青一听心里乐开了花,看来这一晚上的功夫没白费。

 

这次惊险的经历让周顺青明白了作为美容院管理人,一定要会技术。从那以后她就将店里所有项目的手法和技术都学得滚瓜烂熟,还学习了中医经络学。有一段时间店里缺人手,周顺青就自己开着车周旋于4家店,哪里缺人手就去哪里。

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也正因为前三年周顺青埋头学习,疏于管理,美容院一直处于亏本的状态,曾经有家店5个技师一个月竟然只做了58块的业绩,2016年她亲自管理后才有所好转,虽然没赚多少,但至少收支平衡了。

 

4年时间里周顺青摸着石头过河,一开始她将自己的店定位为专业,但实际运营下来发现专业这条路对员工的技术、学识要求太高,无法快速地扩张,后来在保留养生调理、祛斑祛痘的特色下,引进了高科技仪器。“我们现在是两条腿走路,传统与高科技结合。”

 

在选择产品方面周顺青有自己的原则——“我只跟行业的第一合作。”周顺青挑选产品眼光很高,只选择行业第一,不选行业第二,没有国家食品药监局备案的产品一定入不了她的法眼。

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如今正是许多美容院面临转型抉择的时期,是坚持抓紧60、70后的心,还是将重心放在新生代80、90后的市场。周顺青认为两手都要抓,因为每个年代的顾客的需求是不一样的,只要能解决顾客的需求,就能做下去。

 

开店多年,接触了不少女性顾客,周顺青的暴脾气也改变了不少。做五金生意锻炼出来的爷们儿性格导致刚开始经营美容院的时候她非常不习惯,看到顾客为了价格斤斤计较,她就不耐烦地说:“你走吧,我不伺候你了!”行业不同不做出改变是不行的,周顺青想通了这一点,开始慢慢改变自己,说话声音变小了,处理事情也更理性化。

 

周顺青很享受这种变化和挑战,计划着要把连锁店开到全国各地。对于已经发展了30多年的中国美业来说,周顺青的经验不及老行家丰富,但她对美业充满期许,“美容行业组成了中国经济的四龙一凤,它只会越来越好。这个行业前景非常光明,我的目标是要在美业干到80岁。”

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